骑手向总部提出申诉，拿出证明客户投诉理由不成立的证据，就能申诉成功。

顺丰同城是国门较多人使用的第三方即时配送平台。使用的客户可以在平台上对顺丰骑手的服务给予评价和投诉。

一般顺丰同城的骑手被客户投诉之后，是可以进行申诉的。只要骑手没有明确的违反顺丰同城的服务规章，或者有证据证明客户投诉理由不成立，就能申诉成功。