1、如果是小问题，可以直接与想要投诉的快递员取得联系，沟通问题，协商解决办法。

2、如果以上办法行不通，可以直接联系当地网点，说明问题，让快递网点老板提出解决办法。

3、拨打中通快递客服热线，说明问题或者进行快递员投诉。

4、如果以上办法都没能解决您的问题，你可以登录国家邮政申诉网，进行快递申诉，但是此申诉要求是在已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意的情况下才可申诉。