这个的话你可以试试以下的方法

网络机顶盒速度慢，建议：

1、建议使用4M及以上的独享宽带播放视频。

2、停用其他联网设备，单独使用电视观看在线视频。

3、上网高峰时段容易遇到观看卡顿现象，建议更换时间段尝试。

4、通过无线方式连接路由器，且两者之间有阻碍的情况下，建议使用网线与路由器直接连接