小白盒子显示未连接或设备离线可以尝试以下操作方法:

①检查网关是否被断电

②检查网关网络是否正常，如果是插卡的话，检查卡是否欠费，或者基站是不是没有信号。

③如果是连接网线或者WIFI的话，检查是否网络出现故障  

④GM10网关只支持2G网络，需要确认现场是否有2G网络覆盖。