（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。
根据我国相关规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失。
消费者可以向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
若消费者使用了过期产品，可以要求赔偿十倍金额。
若消费者没有食用直接退还，可要求商家退还全额及进行十倍赔偿。
食品监督管理局来查怎么应对
市场监管局到企业监督检查是其依法采取的行政措施，必须予以积极配合。
执法部门是根据《食品生产经营监督管理办法》规定实施检查，企业应按照GB14881《食品生产企业通用卫生规范》的要求组织生产。
一定要避免应付心理，依法依规生产，牢记企业是食品安全第一责任人。既是对消费者负责，也是对社会负责，对自己负责。
