拼多多平台投诉总部是有用的。倘若消费者一直投诉商家作用不大的话，就直接投诉到总部。拼多多客服是会给予一定的惩罚给商家。如果商家金何时并不存在什么问题，那么消费者投诉的话，也会被扣除信誉分或者被平台的客服拉黑。所以投诉到总部，找到官方的客服让他们帮忙是有必要的。