系统缓存问题。 首先需要知道指纹设置在设置里面，如果找不到，可能是系统缓存的原因，先进行重启一下手机。

2、

手机中病毒了。 如果重启手机之后，还找不到，可以使用手机管家进行病毒查杀和清理垃圾一下，还没有出现的话，就只能恢复出厂设置。

3、

手机里有第三方软件与指纹解锁功能不兼容，建议卸载。 华为技术有限公司