客户经理属于前端销售部门，以营销产品为主，跟客户接触比较多，一般的岗位是基础岗位，相当于销售员，业务员。

客服经理属于后端部门，主要负责处理售后问题，接触的大部分是已经签约的客户，岗位是经理岗位，下面还会有客服专员的基础岗位。