网店的退货率应该是退货额与总发货额一个比值，得到的就是退货率，退货额可以计提损失，特别是易坏的食品或者保质期短的食品，也有易碎的商品（可能是运输中损坏的）那么你只需要把退货额相加就算了，算出来的额度加到运营成本里就可以了。