航班突发事件分自然事件和人为事件。

自然事件主要是航班运行途中遇到狂风暴雨等灾害性天气，飞机不能正常航行和正常降落，这时就要改变航线，联系备降机场降落。

人为事件包括旅客突发严重疾病危及生命安全，那就需要返航或就近降落。还有一种恶性人为事件就是劫机，这就需要启动反劫机程序。