商品房水平高度误差是2.5厘米，不符合的话，有一定的安全风险，可以要求退房的。地板砖水平误差平整度偏差不超过2mm，相邻瓷砖接缝高低差不超过0.5mm。如果地砖儿只是局部凹凸不平，我们可以把这些瓷砖下来，换上新的。前期一定要做好基础处理。