天猫精灵打不开软件可以关注天猫精灵微信公众号，更新手机系统，换一台手机操作等很多办法。而且，天猫精灵本身就语音控制播放不需要打开软件的，只有在首次使用时通过天猫精灵app或天猫精灵微信公众号来连一下网络即可，最多今后需要缴纳会员费时要用到。