点击你具体的天猫订单，然后进入到订单的管理界面，选择进行售后处理就可以了。其中包括退换货以及客服评价等。

除此之外呢，你还可以让平台的工作人员帮助你来完成售后工作。你可以联系平台人员，说清楚你的来意，让他们帮助你完成相应的要求。