淘宝违规分为普通和严重违规两种。普通，年底就能清零。严重，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的31号只会清除扣分并不会清除违规记录。

普通行为包括滥发信息、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册等。