电网升级是不会影响客户交电费的。电网升级一般是指电网的供电质量的提升，包括电压的稳定、周波的稳定，以及电网抗外力破坏的强度的提升，还有网络可靠供电能力和供电周期的提高。

之所以客户认为电网升级交不了电费，应该是电力交费系统升级时交不了费用，请大家把这两个概念区分开来。