如你的账号正常使用京豆却不能使用，可能是你的京豆数量不充足，在我们购物下单抵扣京豆时应最少不低于1000的京豆才可以抵现，若低于1000是不能使用的还有就是在购物下单消费金额低于20元，同样是不能使用京豆的。再有像投资性金银、收藏品及部分虚拟产品也不支持京豆支付抵现。

在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额。

京豆仅可在京东网站使用，如用户帐号暂停使用，则京东将取消该用户帐号内京豆相关使用权益。