是网络错误造成的，解决方法如下：

1、检查路由器网络是否正常

2、查看路由器WiFi密码输入是否正确

3、检查是否连接5GWiFi，部分音箱无法连接5G网络

4、确认音箱所在位置WiFi信号强度在3格及以上

5、关闭路由器防蹭网或MAC地址过滤

6、使用手机建立热点连接尝试。