分一下几种情况：

1、一般小区楼房飘窗外墙质保期为5年 在质保期间内，非 人为原因情况下导致的外墙脱落 应该由开发商 负责维修。

2、如果小区外墙过了保质期，小区业主也有缴纳维修基金，那么外墙出现脱落，大家可申请使用维修基金，由物业请专业人员进行维修。

3、如果小区没有物业，小区业主也没有缴纳维修基 金，那么外墙落应由全体业主负责维修，小区业主可请专业团队维修处理，维修费用由全体业主分 担。因为外墙属于公共部分，属于这栋楼的全体业主所有。