1、

快递单号输入错误，仔细检查输入的快递单号。

2、

选择的快递公司与单号不匹配不匹配。

3、

快递公司还未将快递单号上传到网上，等待片刻后再次尝试。

4、

询问淘宝相关人员解决问题。