1.根据确定的装车时间，提前与客户预约。

2.根据货区、货位的使用情况，提前安排货物存放地点。

3.根据客户需要，组织汽车、客服员、装卸人员上门取货。

4.办理货物交接手续。

5.组织装运。

若托运人托运时未选择接取送达业务，铁路货物接取服务需要另外收费。