原因是：飞利浦智能锁与手机APP断开了。这种情况需要重新绑定连接一下。

连接方法是：

1、下载飞利浦智能锁App，点击添加设备，点击Wi-Fi门锁，进入管理模式，触摸点亮门锁面板。

2、弹出Wi-Fi连接界面，打开手机Wi-Fi，将手机连接到门锁内置的无线热点。

3、再连接Wi-Fi网络，等待Wi-Fi门锁绑定，绑定成功后，手机App页面将显示绑定成功，点击“确认”即可。