原因和解决办法：

1、光猫光线口有问题，需要更换光猫。

2、室内尾纤链接光猫接头松脱，把插头插好即可恢复。

3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号，在光纤内光的全反射传输，只要把光纤伸直即可。室内部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障。爆炸后会有共作人员上门排障