1、

1、根据网友反馈，这可能是网络连接异常造成的。 2、你可以检查你的网络是否连接正常，包括局域网和网卡。

2、

1、按下windows + i 组合键打开windows 设置 ，在该界面点击【系统】 2、点击系统后，在打开的界面左侧选择栏移动到最下面，我们可以看到 “关于” 选择，点击它