原因：电脑安装的杀毒软件错误拦截艾尔登法环

解决方法：如果玩家电脑正在后台运行杀毒软件，并且没有把艾尔登法环这款游戏拉入白名单，那么就有可能会出现游戏被杀毒软件拦截而导致无法正常登录的问题。建议大家可以将艾尔登法环拉入白名单，或者直接将杀毒软件彻底关闭。