第一种情况，excel软件本身问题。这种情况是所有的excel文件都打不开，单独运行excel也无法运行，这时就可以判定是excel软件本身出问题了，重装或修复一下软件就可以了。

第二种情况，excel文件本身的问题。如果某一个excel文件打不开，其它的能打开，可以判定为excel文件本身的问题。