这个需要打开淘宝app，然后你可以找到这个产品订单，然后找到售后详情，然后找到退款退货选项，然后点击输入你想要退货的理由，然后点击确定和通过的，然后你就可以把这个产品通过快递的方式邮寄到他们的那收货中心，然后就能够退款了。