可能原因及解决办法如下：

1、网络断开，不过经常显示无法连接或是网络阻塞，导致你不能在程序默认等待时间内得到回复数据包

2、网络不稳定，网络无法完整传送服务器信息

3、系统：系统资源过低，无法为程序提供足够的资源处理服务器信息

4、查看网络连接是否正常，可以给网络运营商打电话，要求查询线路，也可以将同网络内的其他人的网速限制一下

5、路由器、猫、网卡等设备故障，也会引起网络卡，建议先重启，如果不能解决，建议更换

6、电脑网卡驱动程序需要重新安装一下，再重新联网

7、全盘查杀病毒后重新联网。