万家CITY苏州万象汇门店经营面积2500平方米，有1万余款商品，其中超过40%是新品，进口产品有3200多种。在店面整体风格和色调上，万家CITY以黄色、棕色和灰色为主色调，试图营造高级、温馨的购物环境。

体量上，比起华润万家动辄8000平方米甚至更大的卖场面积，万家CITY只有前者的不到三分之一从商品售价看，又比华润万家旗下高端卖场“Ole”“blt”更亲民些更接近于华润万家去年推出的超市品牌“万家MART”。