一、培训内容

调查访问人员的培训内容，一般包括调查项目介绍、礼仪训练、调查程序、操作技巧等。

（一）调查项目介绍

对调查访问人员进行培训，首先要对调查项目作一个整体的介绍，使调查访问人员对调查课题有一个较为全面的认识和了解，以增加他们在调查中的自觉性和主动性。

1、调查的目的和内容

培训中，一定要向调查访问人员讲清调查的目的和内容。由于调查的类型很多，这里只举商业服务业调查的例子。