1、当出现未知错误[cant]时，一般是软件出现故障了，因为大部份用户都是从网上下的，软件难免不是很完整。

当进行大型文件计算机或制作复杂图型时就会因为某个插件缺少之类出现问题。也有可能是软件感染病毒出现问题。这里需要将原来的软件卸载掉，重新下个完整版的进行安装，问题就可以解决了。

2、当然，第一步不行的话，可以将系统重新还原后再进行安装