出现Err表示，周围环境温度不在额温枪的工作温度范围内，是因为周围环境太冷的缘故。

解决方法：

使用环境温度，室温过低会造成出现err，此时可以采取用手捂捂，或用被子捂捂，或放空调下吹吹，等方式提高环境温度，即可准确测量。

额温枪是利用检测鼓膜所发出的红外线光谱来决定体温，根据黑体辐射理论，不同温度的物体所产生的红外线光谱也不同，来测量体温