支付宝账户存在风险的解除方法有：

1.若用户的风险的情节不是很严重，用户可根据页面提示自助解除风险，如实名制认证、重置支付密码、重置登录密码等。

2.若用户的风险情节较为严重或风险原因不明确，用户可拨打支付宝客服热线95188，进入人工服务进行解除。