1、首先关机，长按关机键，屏幕上会提示你关机。

2、这时候先按住音量+键，再按住开机键，等到平板亮屏了以后就可以松开开机键和音量键了。

3、接着用音量上下键控制图标移动到“恢复出厂设置”，然后按开机键确认等待，然后再选择“清除分区”确认。

4、最后重启平板电脑即可解决