如果还记得账号和登录密码，重新验证身份和输入验证码后登录进去就可以找回来了。如果是忘记密码，需要先把密码找回或者修改密码后，成功登录才能把账号找回，其中会要求用户进行实名验证和手机验证码验证身份的。