1、手机银行和网上银行用户名和登录密码统一的用户，可以打开建行个人网银界面-点击登陆按钮下方“忘记密码”进行重置，重置成功后使用新密码即可登录手机银行

2、登录手机银行-点击左上角中“安全中心”-选择“注销手机银行”，注销后重新注册申请开通

3、携带有效身份证、开通手机银行的银行卡到中国建设银行网点进行密码重置。