淘宝买家联系不上，是没有办法取消订单的，这个时候的话，你就需要按照正常的流程去进行发货，如果说不发货的情况下，可能就会被平台限定为超时发货。

如果说用户在你进行超时时针对于你自己的个人行为在订单页面进行投诉，平台判定确实存在前行为时，就需要你针对商品的支付价格进行保证金的赔偿。