咨询方法：

1、首先我们打开京东

2、点击右下角我的

3、点击客服服务

4、点击下方的在线客服，在这里即可咨询人工服务。

京东怎么咨询客服

可以用网络客服和电话客服两种方式，网络客服就是点开京东商城的软件，找他里边的官方客服，点进去之后选择人工服务，还有一种方式就是拨打京东的客服电话950618选择人工帮助