原因：

1、xboxe连接电视后，音频设置错误，所以在打游戏时，玩家会发现没有声音。

2. xbox控制台出现故障，在控制台出现某些程序或者临时软件，也会导致声音出现问题。

3、 在硬件方面，可能是xbox的HDMI端口故障， HDMI端口是连接电视后主要输出音量的位置，如果有异物灰尘堵塞端口，也会导致声音的故障。