那是因为设备上没有音频播放器或播放器损坏，也许是文件格式不兼容。使用数据线连接手机和电脑后，在我的电脑里查看是否有手机设备，打开手机设备，找到录音文件，复制到电脑即可。

若我的电脑里没有手机设备，您可尝试在电脑上安装kies软件。根据您的电脑系统下载对应版本即可。

手机连接kies软件成功后，会显示内部存储器（手机内存）/外部存储器（外置SD卡，若有的话），打开可查看文件，复制粘贴文件等。