美的电热水器的保修时间一般是三年，在非人为损坏且保修期未过的情况下，一旦美的热水器出现故障，用户可以联系美的指定维修点，让对方上门对热水器进行检修，且不收取任何费用。但如果过了保修期，用户需自行承担热水器的维修费用。