原因如下：

1.遥控器没电或遥控器损坏，导致遥控器任何按键机器都没反映，无信号接收声音。 解决方法:检查遥控器电量，如果是没电建议更换新电池，如果遥控器损坏建议找售后服务帮忙或重新换一个遥控器。

2.有可能使用距离过远导致信号接收不到。 解决方法:可通过按下遥控器的按键，查看遥控器上的指示灯会不会亮。

3.可能是遥控器对码的问题，导致遥控器使用不了。