因为刷机工具不支持保资料刷机。

保资料刷机可以使用刷机精灵或者爱思助手进行保资料刷机，刷机之前将需要保存的资料进行备份即可。

为什么不能保存资料刷机

可以保留资料的

刷机是能够保留资料的， 刷机工具软件中会有一个保留用户资料进行刷机的功能，它可以有效的保障手机中的某些资料进行备份，不被刷机的工作给进行清空，抹除，所以保留用户资料，刷机只要选择好数据后就可以保留资料进行刷机