1、可以重新开关一下天猫精灵。

2、可以重新开关一下光猫。

3、在手机天猫精灵app中或微信公众号中重新连接宽带光猫的wifi。

4、如果音频提示还是无法连接无线网络，就重新开关天猫精灵几次试试。

5、试试其它用网的设备是否正常工作，以判断是不是网络端的问题。