解决步骤：

1.打开开始菜单，选择控制面板。

2.在系统和安全中，选查找并解决问题。

3.打开硬件和声音。

4.在声音选项下，选择播放音频在播放音频对话框中，点击下一步。

5.在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步此时，它会给出诊断信息：外设没有插上并给出修复建议：插上扬声器或耳机。这样就解决了win7电脑耳机有声音外放没声音怎么办的问题了