1、首先检查一下温度的探头接线是否有接触不良、松脱或者是断线等现象，如果有的话就要联系的维修人员进行维修

2、然后检查以下热水器的的温度探头是否出现故障，如果有的话及时联系维修人员上门进行更换探头 

3、后检查电热水器的控制板是否出现了问题，无法接受反馈的信号，需要联系维修人员进行更换基板。