1、右击桌面左上角的“Windows”按钮，从其右键菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口(也可以直接按Win+R来打开)。

2、在“运行”窗口中 ，输入“cmd” 点击确定打开命令提示符。

3、输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。

如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路。