1、重启

重启的步骤：在键盘上同时按下Ctrl+Alt+Delete键，在页面中选择右下角的【电源按钮】，最后点击【重启】即可。如果上述方法无法操作，这时可以直接长按电脑电源键来解决，当电脑屏幕变黑后，电脑就属于完全关机状态啦，我们只需稍后长按电源开机即可。

2、卸载补丁或驱动

我们检查是否有新安装的软件，是否有更新过的【补丁】或【驱动】，如果有，可以尝试进行卸载，再尝试是否可以正常使用。