1、该现象是由于设备上曾经进行过非常规操作，影响到激活设备功能的正常使用，建议前往华为售后服务门店检查。

2、可刷全量包尝试。

3、听说用电脑降级可以恢复正常。

4、找修手机的，要拆机刷机，有人强制刷机后就恢复正常了。

5、提示芯片已损坏：您的设备芯片已损坏，无法正常使用，请前往华为官方服务门店获取维修相关服务，建议按提示来办。