（1）应该是听筒坏了。因为开扩音时能听到声音，是因为当你打开扩音功能时，音频转移到了手机用来放外音的喇叭。

（2）通话时，出声的地方是听筒，而扬声器是外放喇叭，如果打开扬声器别人能听到，就说明肯定不是扬声器坏了，而是听筒坏了。