出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:

连接你的ipad到电脑，打开itunes在itunes界面左边选中你的设备，右边会出现摘要、信息、应用程序等选择应用程序，右边滚动条拉到底，底部会出现你ipad中可以存储文件的应用程序ISAFEPLAY，点击ISAFEPLAY在windows资源管理器里选中你需要的文件拖放至“应用程序”右边的“文档”中。